Contacta con el equipo de Roulettino Casino

El chat en vivo de Roulettino Casino está disponible las 24 horas, todos los días, y es la vía más rápida para resolver una duda mientras juegas o mientras sigues un evento en la sección de deportes. Para asuntos que requieren adjuntar documentos —verificación de identidad, comprobantes de pago o revisiones de cuenta— el soporte por correo electrónico es el canal indicado. La sección de preguntas frecuentes cubre el registro, el paquete de bienvenida, los códigos promocionales y los límites de retiro, y suele bastar para consultas rutinarias.

El equipo atiende en español, junto con inglés, alemán, francés, italiano, portugués, polaco y otros idiomas europeos, así que puedes explicar tu caso sin intermediarios. El chat responde en directo; las consultas enviadas por correo necesitan algo más de tiempo, ya que un agente revisa el historial de la cuenta antes de contestar.

Buena parte de los mensajes tienen que ver con los retiros, así que conviene tener presentes los plazos declarados por el casino: las retiradas en criptomonedas se procesan entre 0 y 24 horas, la transferencia bancaria tarda de cinco a siete días y las tarjetas solo sirven para depositar. Los pagos no se procesan durante el fin de semana y ninguna retirada se completa antes de finalizar el KYC, que exige documento de identidad y comprobante de domicilio.

Roulettino Casino opera con licencia de la Curacao Gaming Control Board y está gestionado por Terdersoft B.V., con acceso restringido a mayores de 18 años. Si en 2026 quieres activar la autoexclusión o fijar un límite de pérdidas en tu cuenta, escríbelo al soporte y el equipo te acompañará en cada paso del proceso.